.jpeg)
আমাদের সম্পর্কে সাধারণ কিছু জিজ্ঞাসা (GreenPanth FAQs)
১. GreenPanth থেকে অর্ডার করার নিয়ম কী?
উত্তর: আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করা খুবই সহজ! আপনার পছন্দের রেডি পট্টিং মিক্স, অর্গানিক সার বা গার্ডেনিং টুলসটি কার্টে (Cart) অ্যাড করুন। এরপর 'Checkout' পেজে গিয়ে আপনার নাম, ডেলিভারি অ্যাড্রেস এবং ফোন নম্বর দিয়ে অর্ডারটি কনফার্ম করুন। এছাড়া আমাদের ফেসবুক পেজে মেসেজ করেও অর্ডার করতে পারেন।
২. আপনারা কি সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি দেন?
উত্তর: হ্যাঁ, আমরা ঢাকা শহরসহ সারা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সাকসেসফুলি আমাদের সব গার্ডেনিং প্রোডাক্ট ও ম্যাটেরিয়ালস ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
৩. কুরিয়ারে প্রোডাক্ট নষ্ট বা ভেঙে যাওয়ার সম্ভাবনা থাকে কি?
উত্তর: একদমই না। আমাদের প্রতিটি প্রোডাক্টের (বিশেষ করে টব বা লিকুইড ফার্টিলাইজার) ওজনের ওপর ভিত্তি করে আমরা পারফেক্ট প্যাকেজিং ডাইমেনশন ও বাবল-র্যাপ ব্যবহার করি। ফলে কুরিয়ারে প্রোডাক্ট ড্যামেজ হওয়ার কোনো সুযোগ থাকে না। তবুও, ডেলিভারি নেওয়ার সময় কোনো সমস্যা চোখে পড়লে সাথে সাথে আমাদের জানান, আমরা দ্রুত রিপ্লেসমেন্টের ব্যবস্থা নেব।
৪. আপনাদের এখানে কি ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা আছে?
উত্তর: হ্যাঁ, ঢাকা সিটির ভেতরে আমরা সম্পূর্ণ ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা দিয়ে থাকি। ঢাকা সিটির বাইরে অর্ডারের ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ বা আংশিক পেমেন্ট অগ্রিম প্রযোজ্য হতে পারে। আপনি বিকাশ, রকেট বা নগদের মাধ্যমেও পেমেন্ট করতে পারবেন।
৫. আপনাদের রেডি পট্টিং মিক্স (Potting Mix) কেন ইনডোর প্ল্যান্টের জন্য স্পেশাল?
উত্তর: আমাদের রেডি পট্টিং মিক্সটি সাধারণ মাটির মতো শক্ত বা আঠালো হয়ে যায় না। এটি ইনডোর প্ল্যান্টের উপযোগী করে কোকোপিট, পার্লাইট এবং প্রিমিয়াম অর্গানিক কম্পোস্টের সঠিক অনুপাতে তৈরি করা হয়। এটি অত্যন্ত হালকা এবং ওয়েল-ড্রেইনিং (well-draining), যা গাছের শিকড়কে পচা থেকে রক্ষা করে এবং গাছের দ্রুত ও সুস্থ বৃদ্ধিতে সাহায্য করে।
৬. কোনো প্রোডাক্ট স্টক আউট হয়ে গেলে তা আবার কবে পাওয়া যাবে?
উত্তর: আমাদের কোনো আইটেম স্টক আউট হয়ে গেলে সাধারণত ১ সপ্তাহের মধ্যে তা আবার রিস্টক করা হয়। আপনি নির্দিষ্ট প্রোডাক্ট পেজে গিয়ে 'Notify Me' দিয়ে রাখতে পারেন অথবা আমাদের ফেসবুক পেজে ইনবক্স করতে পারেন।